지급방법:

     사용자는 자신의 취향과 희망에 따라 제품을 선택할 수 있으며, 배송 시 현금으로 주문할 수 있습니다.

     반품이 필요하시다면 쇼핑몰의 반품 계약서를 참고하시면 됩니다.

     상품 수령 후 문의 사항이 있으시면 온라인 고객 서비스로 제때 연락해 주시면 24시간 서비스해 드리겠습니다!

     물류 용어:

     1, 배송비 : 무료배송

     2, 납기

     주문이 성공적으로 이루어진 후에는 주문한 순서에 따라 물품을 정리할 예정입니다. 배송기간은 약 3영업일이며, 배송은 지정된 기간 내에 시간 배송 및 배송에 제한이 없으며 토, 일, 공휴일에 배송 서비스를 제공할 수 있습니다.

3, 도착시간

     주문 완료 후 도착 시간은 영업일 기준 약 7~10일입니다.

     4, 설명서 서명

     주문 시 서명 가능한 주소와 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

     물품 수령 시 현장에서 물품을 확인하고 겉포장이 온전한지, 물품 수량이 주문내역과 일치하는지, 쇼핑리스트 작성이 완료되었는지, 서명 전 휴대폰 포장검사를 제공하지 말아주시기 바랍니다. 겉상자 봉인이 훼손되거나 뜯겨져 열렸을 경우 거부 선택권이 있습니다.

     직접 서명할 수 없는 경우에는 타인에게 서명을 맡기고 두 번째 항목을 철저히 지켜주시기 바랍니다. 택배기사는 택배기사의 지정된 주소로 택배 물품을 발송하는 업무만 담당합니다. 주소지에 있는 사람은 누구나 예를 들어 서명할 수 있으며 카운터가 지정된 사람에게 배달된다는 보장은 없습니다.

     위험을 이유로 구매가 확정된 후에는 주문을 수정할 수 없습니다. 주문 시 정확한 주소와 전화번호도 적어주시기 바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다.

앞으로 정보부족으로 배송이 불가능한 좌초된 주문은 유통업체에서 5일간 보관하게 됩니다. 당사에서 메일로 안내해드리거나 우편함에 있는 메일로 회신해주시거나 고객서비스에 문의하여 주시기 바랍니다. 5일 이내에 주문에 대한 회신이 오지 않을 경우 당사에서 창고로 반품 및 환불을 진행할 예정입니다. 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

     반품&환불

    1） 주문하신 상품이 불량일 경우 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.

     2 ） 반품 및 환불 방법 및 조건과 관련하여 판매 페이지 및 주문 과정에서 해당 제품의 기록을 적용해 주시기 바랍니다.

     3）반품하는 물품은 선적 시 모든 물품, 선물, 부속품, 포장 및 모든 첨부 서류 또는 자료의 무결성을 유지해야 합니다. 실물 송장이 있는 경우 송장과 함께 반송해야 하며, 관련 법규에서 요구하는 신용장 및 기타 서류에 서명해야 하며, 그렇지 않은 경우 당사는 귀하의 반품 또는 환불 요청을 수락하지 않습니다.

     4 ） 귀하가 반품 또는 교환을 요청하거나 귀하의 주문의 전부 또는 일부를 수락할 수 없거나 어떠한 이유로 계약이 취소되거나 효력을 상실하여 환불을 처리해야 하는 경우, 당사는 귀하를 대신하여 송장 또는 신용장과 같은 관련 법규에서 요구하는 서류를 처리해야 한다는 것을 이해하고 동의합니다.

     유통에 관한 FAQ

     Q1: 주문 시 배송 시간을 지정할 수 있습니까?

     A1: 주문자의 운송 정보에 있는 "운송 회사"에 따르면 다른 배송 시간에 해당합니다.

Q2: 택배기사에게 불만을 제기하는 방법은?

     A2: 주문 운송 정보의 "운송 회사"에 따르면 고객은 해당 지역 서비스 핫라인에 문의할 수 있습니다.

     Q3: 배송하는 데 얼마나 걸립니까?

     A3: 정상적인 상황에서는 주문 출고일(일요일 제외)로부터 영업일 기준 7일 이내에 배송될 예정입니다.

     Q4: 검수 서명 시 유의해야 할 사항은?

     A4: 겉포장이 손상되지 않았는지 확인하고 수령자가 포장이 손상된 상품의 수거를 거부할 수 있도록 해주세요.

     Q5: 물건을 받을 때 증명서를 제공해야 합니까?

     A5: 아니요. 택배기사는 특송 주문서의 지정된 주소로만 배송물을 발송할 책임이 있습니다. 접수 담당자 등 해당 주소에 있는 사람은 누구나 서명할 수 있습니다. 지정된 사람에게 발송된다는 보장은 없습니다.

     Q6: 다른 사람이 제 주문에 서명했습니다. 어떻게 해야 하나요?

     A6: 이런 일이 발생할 경우 주문 운송 정보의 "운송 회사"에 따라 해당 택배 회사에 문의하십시오. 해당 지역 고객 서비스에 문의하십시오.

     Q7: 협력 벤더의 납품 상황을 확인하는 방법은?

A7: 주문 운송 정보에서 "운송 회사"에 따라 해당 택배 회사를 확인해 주시기 바랍니다.

구체적인 조건과 배송에 혼란이 있는 경우 support-kr@eterlens.com 로 연락해 주시면 고객 서비스에서 24시간 연중무휴 온라인으로 회신해 드립니다.